パソコン･インターネット･デジタル(情報)家電の操作･活用･故障･修理を広島でサポート!! 広島パソコンレスキュー

よくある質問

診断＆トラブル解決

BEST.１説明できないけど、すぐにを見て欲しい
パソコンが苦手で全然ダメ、なんて相談すればいいかわからない。
急な原因不明の故障で早く修理してもらいたい。
とにかく調子が悪くて、お手上げだから助けて！
そんなパソコンのトラブルにサポートが必要になったら、いつでもお電話ください。
お客様がトラブルの内容を説明する必要はありません。
お電話を頂き、オペレーターへ「訪問希望」とお伝えください。
BEST.２最近パソコンの動きが遅くなってきた
起動に時間がかかる・パソコンの動きが重い・文字の入力で反応が悪い・ワンテンポ遅れて動く・遅い。
そんな状態でお困りなら、是非ご依頼を！びっくりするほど軽くなります！
メモリの増設や不要なソフトの削除など、快適な動作に改善するためのご提案をいたします。
BEST.３ウイルスに感染したかもしれない
ウイルスに感染すると、知らないうちにウイルスを大量送信していたり、情報を漏らしていたり、お付き合いのあるパソコンまで迷惑がかかります。早急なウイルス駆除から、普段のウイルス対策まで、電話でご相談ください。
BEST.４子供が使うパソコンのセキュリティが心配
親は、ネットのトラブルが心配だったりゲームの遊び過ぎが気になるもの。
大人が気をつけてあげられる、子どもとパソコンのつきあい方をお教え致します。
BEST.５パソコンやTVの購入について相談したい
購入前に相談することで、その商品の使い勝手がよくなります。 是非一度電話でご相談ください。

パソコンサポートの流れ

お客様
（１）まずはお気軽にお電話下さい。

・３コールですぐに電話がつながります！
・難しい専門用語は使用しません！
お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝え下さい。
詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用いたしませんので、ご安心下さい。

お客様
（２）状況の確認・事前に概算をお見積もりいたします。

・必ず事前に料金を提示致します！
コールセンタースタッフが、お客様の状況を、難しい言葉を使わずにお聞き致します。
もしパソコンの修理が必要でしたら、事前に費用をお伝えいたします。
ご依頼は、費用をご確認いただいてからでかまいません。

お客様
（３）出張修理

・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
・大事なデータは保護して安全に守ります！
ご家庭に来てもらうということでどのような人がくるのか不安を感じると思います。出張スタッフは直営店・加盟店の社員のみで構成されているため技術の高さには自身があります。


　
お電話でトラブル解決！パソコンの困ったはこちら082-221-3722

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